Teslimat ve Kargo

Bu sayfa, siparişlerin gönderim ve teslim koşullarını açıklar.

Bu metindeki madde atıfları, aksi belirtilmedikçe Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne (RG 27.11.2014/29188) aittir.

GÖNDERİM VE TESLİM

Gönderim yalnız Türkiye içindeki adreslere yapılır.

Mal, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda en geç otuz gün içinde teslim edilir; tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda bu üst sınır uygulanmaz (md. 16/1).

Mal bu süre içinde teslim edilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir (md. 16/2). Fesih hâlinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun'un 1. maddesine göre işleyecek kanuni faiziyle birlikte iade edilir (md. 16/3).

Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması ifanın imkânsızlaşması sayılmaz (md. 16/4).

Mal tüketiciye veya tüketicinin belirlediği, taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur. Tüketici, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim talep ederse malın o taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasardan satıcı sorumlu değildir (md. 17).

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti: 100,00 TL (500,00 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz)

Teslimat masrafı gibi ek masraflar siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir; bildirilmeyen ek masrafları tüketici karşılamakla yükümlü değildir (md. 5/3).