Sürüm: 2026-06-11
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın NİTRU Platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik/dijital hizmete ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı, ödeme adımından önce ön bilgilendirmeyi ve işbu Sözleşme’yi okuyup elektronik ortamda onayladığında Sözleşme kurulmuş sayılır.
Satıcı / Sağlayıcı:
• Unvan: Muharrem TÜRKMEN (“NİTRU”)
• Adres: Zafertepe Mah. Şeyh Edebali Cad. Çiçek A No: 31 B İç Kapı No: A, Merkez/Kütahya
• Vergi Dairesi: 30 Ağustos VD.
• E-posta: destek@nitru.com
• Telefon: 0850 346 89 63
• Web: nitru.com
Alıcı (Tüketici/Abone): Platform’a üye olurken ve sipariş/ödeme sırasında beyan ettiği ad-soyad/unvan, e-posta, telefon ve fatura bilgileriyle hizmeti satın alan kişi.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı.
• Platform: NİTRU’ya ait web tabanlı yazılım ve kullanıcı paneli.
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan abonelik kapsamındaki dijital SaaS hizmetleri (pazaryeri verilerinin görüntülenmesi, kârlılık/raporlama, stok güncelleme ve benzeri fonksiyonlar).
• Abonelik: Hizmetin ücretli planlar kapsamında sağlandığı dönemsel (aylık/yıllık) kullanım hakkı.
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış bedeli aşağıda ve Platform’daki plan/fiyat ekranlarında belirtilen aboneliğe/dijital hizmete ilişkin olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmetin temel nitelikleri, geçerli plan adı, abonelik süresi (aylık/yıllık), KDV dâhil satış bedeli ve varsa kampanya/indirim bilgileri; sipariş anında Platform’daki plan, fiyatlandırma ve ödeme ekranlarında gösterilir. Sipariş özetinde yer alan toplam tutar, ödenecek nihai bedeldir.
Ödeme şekli: kredi kartı (iyzico ödeme altyapısı). Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.
Abonelik, aksi belirtilmedikçe dönem sonunda otomatik olarak yenilenir; otomatik yenileme, ücretlendirilmeden önce hesap/ayarlar üzerinden kapatılabilir.
Fatura, ödeme sonrasında Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine ve/veya hesabı üzerinden elektronik olarak iletilir.
5.1. Alıcı, Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, ifaya ilişkin ön bilgileri ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. Hizmet, fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital bir hizmettir; elektronik ortamda, Alıcı’nın hesabı üzerinden sunulur.
5.3. Alıcı, sipariş ve faturalandırma için verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan sorumludur.
6.1. Satış bedeli, sipariş anında iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir. Ödemenin onaylanmasıyla abonelik aktive edilir ve hizmetin ifasına (elektronik erişim) derhâl başlanır.
6.2. Ücretsiz deneme süresi sunulan planlarda, deneme süresi boyunca ücret tahsil edilmez; deneme sonunda veya seçilen planda ücretlendirme, Platform’daki plan koşulları çerçevesinde uygulanır.
6.3. Ödemenin gerçekleşmemesi/iadesi (chargeback) veya geçersiz olması hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
7.1. Alıcı, Kanun ve Yönetmelik uyarınca, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde destek@nitru.com adresine veya Platform üzerindeki kanallara açık bir bildirim yöneltmek yeterlidir.
7.3. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve bir istisnanın bulunmaması hâlinde, tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Hizmet dijital olup ödeme onayıyla anında ifa edildiğinden; Alıcı, cayma süresi içinde hizmetin ifasına başlanmasını açıkça talep ve kabul ettiğini ve hizmetin ifasına başlanması hâlinde cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
9.1. Alıcı, aboneliğini Platform içinde sunulan yöntemlerle dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönem sonunda yenilemeyi durdurur; aksi belirtilmedikçe içinde bulunulan döneme ait ödenmiş bedel iade edilmez (cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır).
9.2. Otomatik yenileme, yenileme tarihinden önce ayarlardan kapatılabilir; kapatılmadığı takdirde abonelik geçerli plan bedeli üzerinden yenilenir.
9.3. İade gereken hâllerde geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak yapılır.
Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya ödemenin geçersiz hâle gelmesi durumunda Satıcı; hizmeti askıya alabilir, aboneliği sonlandırabilir ve doğan alacakları için ilgili mevzuat hükümlerine başvurabilir.
Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir. Ayrıntılar için ilgili metinlere bakılabilir.
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın mal/hizmeti satın aldığı veya yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme’nin bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine ve/veya hesabına sağlanabilir.